成●记录 |收获满满的学习之旅
来源：重庆公共运输职业学院
发布时间：2018-02-14 22:28
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2018年春运我与32名来自铁建系、汽车工程系、运输贸易系的同学们一起踏上重庆开往福州的列车，开始了第一次独立担当。细致与认真
2018年春运我与32名来自铁建系、汽车工程系、运输贸易系的同学们一起踏上重庆开往福州的列车，开始了第一次独立担当。
细致与认真
早在出乘前一周，4389-4组的魏宇、张明熙两位车长就组建微信群，将安全重点提示和工作要求发到群中要大家学习掌握，将列车车况告知便于我们提前准备。在他们的感染下，组长周易锟、李松关心同学、及时总结，不断提高工作成效。
指导与关心
北京车队桂书记从出发陪伴大家直到怀化站，期间，桂书记指示：春运中，一定要注意车门安全、火险以及劳动安全，高度关注旅客的吃喝拉撒睡，微笑面对乘客，坚持首问首诉负责制，在岗在位在状态。书记言简意赅的指导让我们所有人都受益匪浅。
热情与专注
从菜园坝车站上车，招生就业处黎光全、陈香和王曾三位老师，检查督促我们的工作，虽然发车时间已经接近23点，黎老师却让我们看到了一个老铁路人的专注与热情，检查工作的同时现场教学，让我们直观的学习列车和乘务知识。
错误与收获
从重庆站始发时，一位同学因车厢内无乘客，忍不住玩手机，也没有做好交接表记录，面对老师的批评，这名同学羞愧难当，马上将手机交给老师，第一时间补齐交接表，并交予老师审查，在后面的几天工作中休息时间也没有碰手机，全身心投入工作，与乘客沟通交流，高质量的完成服务。我们要时刻提醒自己不犯错误，但若出现错误，一定不能自怨自艾，要马上打起精神，总结经验，修正行为。错误是为了提醒我们弥补不足，将工作完成到最好。
这一趟沉甸甸的学习之旅，我们会将所有的成功与失误都凝结成经验，指导自己更好的完成工作。
