暑运,最繁忙的时刻,非始发站莫属。公运学子在始发站都干了啥,我们一起看看。
全班组的人员,齐集在学习室,车长强调强调再强调“安全”,同时对本次列车的注意事项进行传达。
传达完毕,班组成员带着必备用品,匆匆赶往站台,进入火车。
到达了休息车厢,所有人都加快了速度,匆匆放下行李后往办公车迅速走去。
领值乘备品,每一次出车前的必经事项。安全渡板、警戒线、垃圾桶、清洁工具、安全锤、托盘、热水瓶……东西杂而多,要跑几趟才能全部拿完,数安全渡板最重。
这些物料返回后原封不动归还至办公车厢,离办公车比较远的,可能就多流了一身汗。
回到自己的值班车厢,打扫卫生,整理窗帘,整理卧具或换票簿,放好各种备品……丝毫没有放松的样子。
车长开始巡视,强调嘱咐安全。
老师傅邓芳耐心跟我讲,要把安全放在第一位,要有岗位责任心,当班不玩手机,巡视车厢情况,加强安全宣传,开关门要做到“停开门动关锁”……
虽然每一次都是换调不换内容的话,邓师傅讲的很仔细,我听的也很认真,我明白了平凡岗位上持之以恒的奉献精神。
对讲机里面传来了列车长的声音,“大家准备站门了,车站放客了”,接到通知我立即开了门,把安全渡板放好,贴好警示带,准备迎接新一批旅客的到来。
检票,让旅客不要挤,注意站台安全,从临近座位的车门上车,让进入车厢的乘客往里走别堵门口……听起来,接旅客真的很简单,但只有几个脑袋同时运转,才能保证不出差错。
车缓缓而动,立岗站门,当列车驶过站台的边缘,反身进入车厢,开始了车上的乘务工作。
疏导乘客,哪怕乘客不愿意在拥挤的车厢挪动一步,我也耐心疏导。
码放行李,哪怕行李沉重而又繁多,我也耐心整理行李架。
换车票,哪怕有些乘客想换上下铺,我会耐心解释目前本次列车余票情况。
安全宣传,哪怕说了也不一定所有人都听的进去,但是我会从车厢头走到车厢尾,嘴巴就像复读机,一遍一遍重复着那些话语:车厢里注意安全,不要在连接处逗留,接开水注意安全,看好自己的小孩……
交接簿、重点旅客登记、卫生打扫等等。
列车在行进,工作在继续,思绪也在飞扬。
暑运虽然人流大,天气炎热,但作为一名志愿者应该稳扎实干,特别注意帮助老弱病,有困难及伤残乘客。
应该学会吃苦,这不仅是对自己负责,也是对旅客负责,对企业负责,对社会负责。
作为大公运的学生,作为一名铁路志愿者,我们应该在暑运中学习,在学习中成长,这不仅锻炼了自己,也帮助了大家,服务了社会。
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人物 | K201-2组
素材谭小康