在春运志愿者服务期间，总有那么多瞬间，值得铭记。总有那么多故事，值得细细品味：

《旅客母亲眼里常含泪水，因为......》

       那天，我在对车厢旅客进行安全宣传时，眼前的一幕把我惊呆了。一位年轻的妈妈，怀里抱着一个脸色绯红、额头捂着一块冒着热气的湿毛巾，询问之下，原来是小孩不适应车上环境，在发高烧，于是我迅速报告给了车长。

列车长拿来退烧贴并给小孩贴上，看到小孩嘴唇因高烧干裂，我接来一杯热水，并用棉签浸湿，轻轻涂在小孩的嘴上，还给那位一直担心的妈妈递了一杯热水。看到母亲担心孩子的眼神，眼神里面含着泪水，此刻我的心是融化的。不管年轻与否，她都有一个伟大的称呼----母亲。

                                                               ------T10-5周银琼

《是本能，是使命，哪怕大汗淋漓》

       由深圳东到重庆北的K4525次列车，1月18日早7点左右，列车在广州乐昌市前往郴州途中，一位大概三十左右的男青年捂着肚子，匆匆跑来询问车上是否有胃药。我见旅客脸色苍白很焦急，并询问情况，原来是肚子痛。我看见他肚子非常难受，我想估计不是胃疼，便急忙使用对讲机询问列车长车上是否有专业医生，列车长马上呼叫播音员在车上广播寻找专业医生。

       车长让我把旅客扶到餐车，我看见他实在疼得受不了，便急忙让旁边的旅客搭把手，我背他上餐车等待就医。在前往餐车的过道中，因列车超员60%，平时一个人都很难前行，更可况还背着一个人，不过还好多数旅客都为我让路，给了我和生病旅客一条通道。到达餐车的我已经大汗淋漓，我顾不上擦汗，随即用了一个矿泉水瓶接热水让旅客敷肚子（这个方法是我见习的时候我的跟车师傅教我的）。

       广播呼叫了一遍又一遍，听着广播的呼叫，我的心情很是着急，真的感觉这位旅客就是自己的亲人。可再怎么焦急，也没能找到专业医生，因不清楚病因，并没有给旅客服用内服药品。同时车长联系了广铁客调，为这名生病的旅客申请了一个临时停车站点，并让广铁客调通知站台呼叫救护车，在站台等候。在七点二十左右，列车在坪石车站停车，我以最快的速度跑回车厢帮旅客把他的行李箱拿过来，刚到餐车列车就到达了坪石车站。

       看着生病旅客及时到达坪石车站，并且上了救护车。现在回忆起来，从发生此事到处理旅客下车并送上救护车仅仅只有20分钟。这紧急的20分钟，让我心惊，也让我记忆深刻。很多时候，当突发情况来临，是本能也是使命，让我们不惊不慌，让我们去背上旅客，哪怕大汗淋漓。

------K4525-5组秦伟

《母爱的伟大》

       列车上，很多爸爸妈妈带着孩子，来搭乘火车，那天，我看到一位母亲独自带着两个小孩，生怕不能及时赶上回家的火车，十分焦急。我心底的弦被触动，母爱在此刻变得更加伟大。我想起小时候，妈妈带我出行的不容易，于是竭尽全力帮助那位妈妈上车，不为别的，只为那伟大的母爱。

------K4123-2 姚生财

       在这次繁忙的春运中，涌现出许多令人感动而难忘的感人事迹，希望同学能从中看到，我们做的每一件看似平常的小事，其实都牵扯到铁路、学校以及我们所有的同学在旅客心中的位置。只要我们不求回报而将我们的责任落实到我们的工作中去，以饱满的热情去真诚的对待我们身边那些须要我们帮助的人，这就是我们的快乐和幸福。K9530一4组12号车箱的列车员杨均涵同学也在去深圳的路上，发现他管理的车箱里有一位孕和两位带小孩的（不满周岁）乘客，于是主动和车长联系并亲自在涌挤的人群把她们护送到餐车安顿好才回到自己的工作岗位。

这些简单的举手投足，这些值得铭记的瞬间，不管帮助的事情或大或小，不管帮助的人或老或少，只要我们真心的去付出了，收获便在心间。

                                                  ------轨道车辆与机械系张智老师